Comandă și Livrare

Cum comand?

Comanda pe FabricaDeGratare.ro se face simplu, în câțiva pași:

  • Apasă pe „Adaugă în coș” la produsul dorit. Pentru a vedea coșul, deschide caseta Coș din partea de sus a paginii.
  • În coș poți modifica cantitățile sau poți continua cumpărăturile cu butonul „Continuă cumpărăturile”.
  • Când ești gata, mergi la „Finalizează comanda” și completează datele de livrare.
  • Verifică datele și apasă pe „Trimite comanda”. Vei primi confirmarea pe e-mail.

Cum plătesc?

Ramburs (plata la livrare)

Plătești în momentul primirii produselor, direct curierului — cu cardul sau în numerar, în funcție de opțiunea disponibilă pentru comanda ta.

Avans cu cardul + diferența la livrare (pentru anumite produse)

Pentru anumite produse (de exemplu plitele și stațiile de gătit din gama Vulcan), poți plăti un avans de 250 lei online, cu cardul, iar diferența o achiți cu cardul, la livrare. Avansul se plătește în siguranță prin procesatorul autorizat PayU.

Plată securizată

Plățile cu cardul se procesează integral pe pagina securizată a PayU. Datele cardului tău sunt introduse direct în mediul securizat PayU — FabricaDeGratare.ro nu solicită și nu stochează niciun fel de informații despre cardul tău. Sunt acceptate cardurile VISA și Mastercard, iar tranzacțiile se efectuează în Lei (RON), fără comisioane suplimentare.

Livrare

Livrare gratuită oriunde în țară. Expediem prin curier Cargus, în orice localitate, la același preț — nu există taxe suplimentare pentru kilometri în plus.

Termenul de livrare este de 24–48 de ore din momentul confirmării comenzii. În anumite situații, ne rezervăm dreptul de a prelungi termenul de livrare, însă numai cu acordul tău.

Coletele se livrează în zilele lucrătoare. După 2 încercări de livrare, coletul poate fi ridicat de la sediul firmei de curierat.

Retur

Ai la dispoziție 30 de zile pentru retur. Condițiile complete, inclusiv excepțiile pentru produsele voluminoase, le găsești în Politica de Returnare.

Ai întrebări?

Suntem la dispoziția ta la telefon 0722 454 147 sau prin pagina de Contact.